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Retours

Clothes56 tient à cœur de vous donner entière satisfaction ! Si les produits commandés ne vous conviennent pas, vous pouvez nous les retourner gratuitement dans les 28 jours suivant la livraison.

Vous pouvez choisir de nous retourner les produits par le biais de nos différent transporteurs  . Quel que soit le mode de retour choisi, celui-ci doit se faire depuis le pays où la commande a été reçue.


Afin que nous puissions traiter votre retour dans les meilleurs conditions, veuillez vous assurer que les produits sont dans leur état initial, non utilisés, avec toutes leurs étiquettes et dans leurs emballages d'origine. Clothes56 se réserve le droit de refuser les articles qui sont retournés passé un délai de 28 jours ou qui ne sont pas dans le même état qu'au moment où vous les avez reçus.


Si vous le souhaitez, vous pouvez choisir de nous retourner votre (vos) article(s) par le biais d'un autre transporteur ou par voie postale. Nous vous déconseillons toutefois cette solution : si notre étiquette de retour n'est pas utilisée, notre assurance ne couvrira pas le vol ou la perte de votre colis durant le transport. Nous vous conseillons en tout état de cause d'opter pour un envoi avec suivi.

Pour plus d'informations sur les règles applicables en matière de retrait et de retour des commandes, veuillez consulter nos conditions générales de vente


Comment puis-je annuler ma commande ?  


Vous avez le droit d'annuler votre commande gratuitement avant son expédition 48 heure après votre commande ,passer ce délai il est trop tard pour annuler la commande.


Échanges

Nous acceptons pas les échanges .


Remboursements

Nous vous rembourserons le prix d'achat des articles qui nous auront été retournés dès que nous auront reçu les articles en question et auront vérifié qu'ils sont conformes à notre Politique de retour. Généralement, nous effectuons le remboursement dans les 3 jours suivant l'acceptation des articles, mais cela peut prendre jusqu'à 10 jours durant les périodes de forte affluence. Sachez que le temps nécessaire pour que les fonds apparaissent sur votre compte dépend de l'établissement bancaire ayant émis votre carte. Le solde de votre carte est généralement mis à jour une fois par mois, mais cela peut parfois prendre jusqu'à 8 semaines.


Le remboursement sera égal au montant des marchandises qui nous auront été retournées, plus les frais de livraison initiaux sur la base du type de livraison le moins cher proposé par nos services, en cas de retour complet de la commande.

Le remboursement sera effectué selon la méthode de paiement utilisée lors de votre commande.


Que dois-je faire si mes articles sont endommagés ou défectueux ?

Afin de veiller à ce que vous receviez vos articles dans les meilleures conditions, nous apportons le plus grand soin à l'emballage de ceux-ci. Toutefois, des dommages peuvent survenir pendant le transport. Dans une telle situation, suivez les consignes de retour standard, et choisissez l'option « endommagé » comme motif de retour lorsque vous remplirez le formulaire de retour en ligne. Si vous avez reçu le mauvais article ou bien un article défectueux, merci de le signaler rapidement à notre Service Clients. Dans ces deux cas, nous vous offrirons une solution appropriée ou bien vous pourrez nous retourner les produits contre un remboursement (prix d'achat des produits, plus les frais de livraison initiaux sur la base du type de livraison le moins cher proposé par nos services, en cas de retour complet de la commande). Cette mesure ne s'appliquera qu'en cas de défaut de fabrication ou de tout autre problème causé par le producteur ou le revendeur, et sera exclue si l'article a été endommagé de votre fait après la livraison.





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